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售后经理

    招聘人数 1人     发布日期 2013-08-14
    性别     截止日期 2014-02-14
    发布单位 长沙奇能汽车用品批发中心
    工作方式 不限     最低学历要求 大专
    年龄要求 18-45岁     婚姻要求 不限
    工作地区 湖南 长沙      薪酬待遇 2000-2500
    福利待遇 
    联系电话
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    电子邮件
    联 系 人 戴小姐
    通讯地址 长沙市芙蓉区古曲北路98号(长沙市血液中心斜对面)
    岗位描述 工作职责:1、服从上级领导的管理和工作安排,保守公司的商业机密,恪守职业道德。 2、负责维修车间的生产质量控制; 3、熟悉退货过程的各个环节; 4、积极处理重大客户投诉,避免矛盾激化; 5、定期组织员工进行技术能力讨论会,全面提高员工的技术水平和维修实践能力; 6、每周组织召开车间技术、质量分析会议,不断提高维修技术水平和维修质量; 7、建立安全生产和文明生产制度,消除不安全因素和事故隐患; 8、根据公司下达的经营指标,制订部门目标,并负责组织完成部门目标; 9、培养及选拔优秀人才,加强团队建设,建立适应市场需求发展的客户服务队伍; 10、售后服务市场最新动态、竞争品牌与同品牌竞争对手售后服务市场动态的调查分析、对策研究; 12、协调与其它部门的关系; 13、完成总经理和公司领导交办的其他工作。岗位要求:1、女姓,30岁左右,大专以上学历; 2、熟悉售后服务相关工作流程,掌握高端品牌4S店售后管理运作特点; 3、三年以上大中型汽车4S店或维修企业售后服务工作经验、两年以上同等职位管理工作经验; 4、优秀的沟通能力、组织协调能力、团队建设能力,领导能力。
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